去年以来，铁力市营商局以深化“放管服”改革为抓手，通过“三坚持、三拓展”举措，完善“项目落地、企业发展”服务保障机制，按下了铁力高质量发展的“快进键”。

一、坚持理念创新，拓展项目落地便利举措

立足铁力资源禀赋、产业基础和地缘优势，围绕兴产业、强实体、壮园区等目标，制定了《铁力市招商引资产业链图谱》，坚持“绿色、择优”理念，以“定向招商、以商招商、精准招商、委托招商”等招商模式，推动形成产业集聚效应，厚积高质量发展新动能。创新推出《铁力经济开发区投资审批改革试点实施方案》，投资项目只要签订《入园协议》和土地“带标出让”，采取容缺受理和“一会三函”制度，实现了承诺即开工。落户经开区的“滨力农机”项目，在完成土地带标出让、工程设计后，通过“一会三函”工作模式，仅2个工作日就实现了开工建设。落户经开区的金新农屠宰项目，在实行土地“带标出让、一会三函”后，实现了承诺即开工。截至目前，铁力市4个省“百大项目”和35个伊春市重点项目全部开工建设。

二、坚持任务包保，拓展项目服务保障手段

坚持把项目落地建设作为高质量发展的“牛鼻子”，实行重点项目、重点企业“1+1”双处级领导包保制度，制定可量化图表，实行“三个一、两随时”工作模式。处级领导牵头组建项目专班，“首席服务员”为投资项目落地提供全流程“保姆式”服务。新希望项目协议书签订后，主管农业的副市长亲自带领畜牧项目服务专班为新希望项目提供快车道审批、全流程跟踪、多维度服务等保障措施，项目从对接到落地仅用2个月，从开工到投产仅用7个月。疫情期间，市政府相关领导带领专班多次深入到金新农，为企业协调解决“口罩、用工、用车、消毒、生产资料”等实际困难。定期召开企业家座谈会、政银企对接会和营商下午茶活动，累计为中小微企业发放银行贷款6.94亿元，减税降费1.09亿元，解决问题35件。全市各级领导干部深度开展常态化走流程800余人次，累计发现整改问题1129个。依托“12346”云客服系统和政府网站咨询投诉举报电话及邮箱，24小时全天候在线受理企业各方面诉求，全年累计受理办结投诉问题31件，实现了“企业有求必应”。

三、坚持激活流程，拓展政务服务供给方式

工程建设项目审批要件精简65%，前置要件40%实现内部流转共享，时限压缩85%，深度推行“多审合一、多查合一、多验合一” 工作模式，2020年核发规划土地许可项目26项，项目验收14项。企业开办时间由3天压缩至2小时，推行企业开办“一网通办”，增设“自助打照机”，真正实现“最多跑一次”。2020年新增各类市场主体2021户，同比增长15.43%。大力推进非接触式办税，13大类181个办税事项实现了“最多跑一次”，150个办税项目实现了即时办结。创新设置24小时自助便民服务区，71个事项实现了全天“不打烊”自助办理。探索设立主题套餐式“一件事”综合服务窗口，15个套餐事项从申请、受理到送达办理结果实现“一次性办结”，累计办理办结78件。铁力市营商局将持续深化“放管服”改革，组建行政审批局，实行“审管分离”，推进“一枚印章管审批”，扎实推进大厅分区改革，优化提升 “一站式”功能，实施政务服务“线上线下”全面“好差评”。推进工程建设项目审批全流程在线“一网一窗通办”，落实项目服务专班和首席服务员服务保障机制，为项目落地实行领办、代办、帮办等全生命周期“保姆式”服务保障，全力优化营商环境。