市营商环境局开展政务服务礼仪培训
来源:市营商环境局 时间:2021-03-22
为进一步提升营商系统工作人员的职业素养,提高政务服务中心服务水平,扎实推进伊春市政务服务标准化建设,提升政务服务“软实力”,3月20日,市营商环境局组织开展政务服务礼仪专题培训。市营商环境局及所属事业单位和市人社局政务服务分厅、市政务服务中心窗口前台近百人次参加了培训。
此次培训活动,结合机关工作实际、窗口服务的特点,邀请伊春技师学院礼仪专业主讲老师,主要围绕机关工作礼仪、政务服务礼仪规范、工作人员仪容仪表仪态、文明服务、热情服务等方面进行了详细的讲解。
主讲老师用丰富的案例、生动的表述,结合现场演示的方式与参训人员进行积极的互动,现场气氛活跃,反响热烈。参训人员纷纷表示,此次培训受益匪浅,培训内容贴合机关工作性质,贴近窗口岗位工作实际,不仅调动了大家的学习积极性,强化自主学习的意识,也对今后学以致用、有效提升工作质量、提高服务水平有很大帮助。在今后工作中将以更加积极向上的态度,良好的个人形象投入工作和服务中,努力为人民群众办实事。