3月23日下午，市政务服务中心主任解永辉来到市政务服务中心二楼不动产登记专区窗口走流程，详细察看了不动产登记专区整体状况。

在调研过程中，解永辉以普通办事群众身份咨询、叫号，并与窗口工作人员进行交流，向工作人员询问和了解不动产登记办证流程和时限等相关问题以及群众办证情况，并现场与办事群众亲切交谈，了解办理过程。同时询问了关于不动产登记中心推出的特色服务的相关情况，对不动产登记中心采取预约服务和上门服务等多项便民措施给予了充分肯定。

解永辉强调窗口是中心的门面，不动产窗口更是重中之重，不动产登记实行“一站式”服务，登记中心窗口作为服务百姓的窗口单位，要继续按照“高效、规范、便民、利民”的服务要求，以“群众第一，群众至上”为服务理念，大力推进不动产登记便民、利民工作措施，树立我市良好的形象，为群众提供更加便利的服务。

在“走流程”中发现问题并提出解决建议:不动产窗口业务办理经常需要办事群众按手印，使用印泥后需要清洁，提出在窗口设置专用面巾纸，方便办事群众使用。

通过开展“走流程”活动，深入到群众中，了解并解决了许多办事群众的实际困难，受到了广大群众的一致好评。在今后的工作中，将进一步解放思想，以人为本，认真工作，努力探索发挥党员先锋模范作用的长效机制。