1月20日，市委常委、宣传部长刘天云，副市长张跃文带队检查城区文化和旅游市场工作。市文化广电和旅游局负责人及文化市场执法支队相关人员参加检查。

检查组实地查看了梅花山滑雪场、中青国际旅行社、大地影院、大玩家游戏厅、首席纯K量贩式KTV、娜故事网吧、乐彩印刷厂和拾光书店等场所。在梅花山滑雪场，重点查看了场所应急处置预案、安全设施，对经营场所安全规章制度是否健全、专业人员是否持证上岗等进行检查，要求责任人在春节期间加强安全隐患排查力度，杜绝各种事故发生。检查组详细了解了中青国际旅行社经营情况，听取了旅行社在经营中遇到的实际困难，并就发展研学旅游进行交流。在大地影院、大玩家游戏厅和首席纯K量贩式KTV，检查组重点对经营许可证照是否齐全、是否存在不合法经营等方面进行检查。检查组还查看了网吧是否采用实名制登记上网及有无存在接纳未成年人现象等各类违法违规经营行为。查看了印刷厂、书城是否存在印制、销售含有暴力低俗或禁止内容的出版物现象。检查发现，受检单位安全生产及规范经营状况良好。

市委常委、宣传部长刘天云在检查时指出，春节即将来临，各文化和旅游经营场所要牢固树立责任意识，确保场所内经营的文化内容安全、健康、向上，各有关部门要加大对文化和旅游经营场所的监管力度，对各类违法违规活动进行重点打击，努力营造良好的市场经营秩序，确保节日期间全市文化和旅游市场安全平稳有序，让市民过一个平安、欢乐、祥和的春节。

为确保春节期间文化旅游市场安全稳定有序，创造欢乐祥和的节日气氛，除集中检查外，市文广旅局还将采取“体验式暗访评估”+“投诉和舆情导向”+“机动式联合执法”多措并举。

“体验式暗访评估”，即领导班子成员划分片区，不打招呼，以旅游者身份到各主要景区、滑雪场、民宿等旅游场所进行体验式暗访并形成暗访报告。针对体验过程中发现的问题及时督促整改，市场违法行为将转文化市场综合执法机构处罚。

“投诉和舆情导向”，即针对互联网时代信息传递快、事件发酵快的特点，针对文化旅游市场投诉事件，与市长热线办和各县区旅游工作者做到无缝对接，对旅游投诉事件做到第一时间有效处理，合理运用旅游诚信基金，对权益受到损害的市民和游客给予先行赔付。同时通过旅游数据平台、百度指数索引等工具，对我市相关关键字给予高度关注，一旦发现负面消息，第一时间处理。

“机动式联合执法”，即市文广旅局严格执行假日值班制度，文化市场综合执法支队严格执行战备值班制度。两套机构每天保证一名领导带班、两名干部值班，保持24小时通讯畅通，随时可以出勤处理旅游投诉、违法违规及其他突发事件，联合相关部门，对文化旅游企业开展机动执法。