市自来水公司: 理论学习有收获 优质服务为用户

来源:伊春党建   时间:2019-11-19  

伊春市自来水公司自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,结合供水工作实际,把握主题教育主线,统筹推进,使党员干部增强党性、提高能力、改进作风,切实为用户提供优质高效服务。

多措并举确保主题教育工作取得实效。一是制定三级学习计划,即中心组学习计划、党支部支部学习计划、党员个人学习计划;总支班子成员以集中学习为主、普通党员以自学为主并进行集中研讨。为检验学习效果,党总支组织主题教育知识测试1次;二是围绕主题教育,中心领导、班子成员、党支部书记讲专题党课,截至目前共开展19次;三是各支部组织党员干部观看专题教育片《丰碑》、《榜样4》并撰写心得体会;四是围绕主题教育开展志愿者服务活动;五是加强宣传,充分运用“学习强国APP”、电子屏等形式,深入宣传习近平总书记关于主题教育的重要讲话和重要指示批示精神,活化学习方式,丰富学习载体。

将主题教育与优化营商环境相结合,落实便民惠民措施。一是在交费人员集中的高峰时期,公司收费大厅增加一名窗口收费人员;二是调整催费时间,分期分批的进行催费,减少人流量,使交费人员多、窗口少的情况得到有效解决;三是收费窗口为方便用户缴费,工作人员早晨提前半小时上班,延长了工作时间;四是进一步推广微信缴费,真正让用户实现少跑腿、省时间、不求人;五是对收费大厅窗口工作人员进行供水相关专业、文明礼仪的培训;六是目前可通过建行、农行、工行进行缴费,近期将增加中行、邮储银行等缴费网点;七是简化开户流程及所需要件,由原来需提供房证原件或进户单、身份证,到现在只需要提供用户身份证和详细准确住址,即可开户。聚焦用户最急最期盼的方面查找问题,提出解决问题的有效举措,真正让主题教育工作取得实效。 

认真检视问题,落实整改措施。一是根据主题教育的要求,公司班子成员重点对照《党章》、《党规》、《准则》、《条例》的有关规定找差距;二是公司针对党员干部不落实、不研究、不作为、不在状态、不守纪律方面突出问题,采取多种方式征集问题线索,建立整改工作台账,明确整改时限,取得了阶段性的进展;三是在集中整顿软弱涣散基层党组织工作中,针对部分党支部书记工作能力弱的问题,公司对部分党支部设置及支部书记进行调整,由原来7个党支部合并为5个党支部,将年龄偏大、知识水平偏低的支部书记调离原岗位。

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,市自来水公司按照“守初心、担使命,找差距、抓落实”总要求,以清晰的思路、较高的政治站位,在认真学习、对照检视的基础上,将整改问题作为提升服务质量的有力抓手,以实际行动践行“不忘初心、牢记使命”主题教育精神,引导全公司党员干部始终保持奋斗精神,推动主题教育往深里走、往心里走、往实里走,促进供水工作更好更快发展。