为营造风清气正、公平有序的政务服务环境，杜绝窗口单位与外界互相勾结、权力寻租方面的腐败问题，维护全市各级政务服务中心、便民服务中心正常办事秩序，保障广大群众和企业的切身利益，现决定在全市范围开展专项治理，欢迎广大群众投诉举报。

一、专项举报范围

（一）市纪委监委受理重点

1、不找中介事难成。窗口工作人员故意刁难办事群众，未落实首办责任制、未尽一次性义务告知办事所需材料，多次退回申请材料；暗示或推荐办事群众委托中介机构代理业务。

2、勾结中介乱收费。窗口工作人员与中介内外勾结，能快不快、故意拖延、通过少开窗口或制造拥堵，变相把群众“逼”向中介，二者联手牟利问题。

3、违规办事收好处。违规办理资质、资格认定业务，删除违规违法记录，办证附加加入协会商会、购买保险等条件，从中收取好处费。

4、泄露信息谋私利。违规查询房产登记、商事登记、车辆等财产登记、个人身份等信息，并泄露给中介机构进行牟利。

5、监管部门失位缺位。有关部门对行业中介机构监管不力，行业违规中介“黑名单”机制不健全，开展打击违规中介机构工作不力，接受行业中介机构利益输送等问题。

（二）市营商环境局受理重点

1、中介（代理）机构及从业人员在政务服务中心、便民服务中心招揽业务、从事宣传活动、办事不取号、乱取号、一号多办等扰乱正常办事秩序行为。

2、政务服务中心、便民服务中心管理人员及窗口工作人员通过刁难、暗示、推荐、指定等方式，直接或变相为中介（代理）机构招揽业务行为。

3、政务服务中心、便民服务中心管理人员及窗口工作人员为中介（代理）机构开通“特殊通道”或绕过受理窗口后台办理等违规操作行为。

4、政务服务中心、便民服务中心管理人员及窗口工作人员与中介（代理）机构发生任何形式的利益往来行为。

5、政务服务中心、便民服务中心管理人员及窗口工作人员存在的其他吃拿卡要、推诿扯皮行为。

二、专项举报方式

（一）市纪委监委受理方式

举报电话：0458-12388

来信地址：伊春市纪委监委信访室（邮编：153000）

来访地址：伊春市人民政府B楼109室

举报网站 :http://heilongjiang.12388.gov.cn/yichunshi

（二）市营商环境局受理方式

举报电话：0458-3876015

来信地址：伊春市伊美区兴安街3号市政府大楼市营商局监督检查科收（邮编153000）

来访地址：伊春市伊美区兴安街3号市政府大楼A109室（请提前预约）

电子邮箱：ycysts@163.com

中共伊春市纪律检查委员会机关

伊春市营商环境建设监督局

2022年6月30日