本报讯（吴遥 孙琳皓 记者 赵洪波 顾泽怡）在做好疫情防控的同时，为支持企业发展，方便群众办事，铁力市营商环境建设监督局深入推进“最多跑一次”工作，不断提高政务服务质效，开放铁力市便民服务大厅实行预约开放办理业务，为全市政务服务工作按下“加速键”。

实行“预约服务”，压缩群众办事时限。为方便企业群众办事，该市实行线上线下融合办理业务，线上继续采用“不见面”“网上办”服务，线下采用“预约服务”“错时办理”。为避免企业群众办事集聚，采取电话预约并实名登记，严格控制预约数量，节省时间，有序办理。预约当天，群众预约120笔，办理业务93笔，非预约群众来大厅办理业务230笔，全天办理业务323笔。

设立“专门窗口”，助力企业复工复产。为全力支持企业复工复产，该市行政服务中心设立“复工复产”窗口，为重点项目保障及复工复产企业开通“绿色通道”，并采取“特事先办、特事快办”方式，协调相关部门进行办理，共为企业开辟12次绿色通道，为企业提供服务28次。

发挥“堡垒作用”，全力做好服务工作。为深入开展大厅预约办理业务，铁力市营商环境建设监督局一边抓疫情防控，细化大厅责任分工，抓好大厅服务出入管理、体温监测、核实“龙江健康码”等工作；一边强化服务保障，精准调度人员，优先保障企业和群众需求，春节后共受理咨询电话1684次，预约服务914件，为企业群众办事2331件。该市营商环境建设监督局各项工作负责人利用周末轮休时间主动加班，开会研究讨论《铁力市优化营商环境实施办法》、《铁力市不动产登记“一窗受理”集成服务》等方案的制定，用铁力市第一代营商人的努力为全市优化政务服务环境保驾护航。