省《党风政风热线》走进伊春特别节目 

深化机关作风整顿 回应林区百姓关切

本报讯（记者 郭盛起）10月30日上午，由省深化机关作风整顿领导小组办公室主办，黑龙江广播电视台、市深化机关作风整顿领导小组办公室、伊春广播电视台共同承办的“黑龙江省《党风政风热线》走进伊春”特别节目，在市工人文化宫演播大厅正式拉开帷幕。

市领导隋洪波、白波、杨彬、蒋建国、李立新、刘福军及相关职能部门、县（市）区、林业局公司负责人等共同走进直播现场，倾听百姓诉求、回应群众关切，现场解答问题。

图为节目现场。 本报记者 胡锡韦 摄

本次活动引起了林区群众的高度关注，直播过程中，通过“极光新闻APP”和“党风政风热线”公众号进行在线收看，百姓所需、所急、所盼的一件件问题，得到了在场嘉宾的高度重视和一一回应。

节目以播放我市秀美的五花山色宣传片和“十一”黄金周旅游接待场景为开端，通过一个个暗访短片分别揭示出消防检查整改、房屋产权证照办理、小区环境卫生、职工医保办理等方面存在的问题。在解答过程中，无论是新近发生还是历史遗留的问题，涉及到哪个县（市）区、哪个部门，其主要负责同志都现场说明情况，能够确定解决时间的现场确定，需进一步调查核实和协调办理的，分别明确了解决时限。

在回应群众提出的“便民服务大厅功能建设”问题时，隋洪波说，伊春部分行政区划调整后，为了方便群众办事、提升基层治理能力，延伸推进了“建政设镇”和“强镇扩权”工作，新建了11个镇，把县级行政权力和政务服务事项尽可能下放到乡镇，就是要让群众办事能够实现“就近办，一次办”。通过建设综合便民服务平台，把群众办事的高频事项集中起来，实行“一门式办理”“一站式服务”。根据全市32个乡镇的辖区人口和辐射半径，计划建设9个便民服务中心，预计11月底前全部投入运行。与此同时，伊春还推进了市、县级层面“只进一扇门”“最多跑一次”“一网通办”服务，方便了百姓办事。下一步，还将积极推动基本公共服务事项进村、进社区，形成县区——乡镇——社区（村）三级服务网络，做到“大事不出乡镇、小事不出村和社区”，全面打通政务服务向基层延伸的“最后一公里”。

演播大厅内，直播还在继续，大厅外，29个职能部门的30多名工作人员坐在电脑前，认真记录、梳理、回答网友在线提出的各类问题。

在节目接近尾声时，隋洪波感谢广大市民、网友和节目组对市政府工作的监督、理解和支持，表示节目后，要在强化整体服务意识，提升服务效能上下功夫，尽心尽力把群众的事情办好。要认真抓好问题整改，对热线中群众反映的问题照单全收，一定把大家提出的这些操心事烦心事揪心事，进行梳理分类，逐一研究解决措施、跟踪督办要结果，给群众一个满意的答复。要完善为民服务机制，既要把一些行之有效的便民举措，从制度和机制上固化下来，更要针对存在的问题举一反三，追根溯源，加强为民服务体系建设。建立健全政府主动接受群众监督的机制，畅通群众诉求表达渠道，实行群众监督揭示问题和政府自身主动发现问题相结合，努力把涉及群众切身利益的问题解决好。要持续提升为民服务水平，继续深化“放管服”改革，坚决取消不必要的审批，该下放的下放。进一步强化网上政务服务能力建设，加快推进“一网通办”，建成政务服务“好差评”制度体系，推动政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。