本报讯（王钊 记者 赵斌）为进一步推进我市网上信访工作规范化建设，全面提升全市信访干部网上信访业务能力，切实把信访工作做细做实做出成效，日前，市信访局举办了全市信访干部网上信访工作培训班。

来自市直32个相关单位、10个县（市）区及伊春森工集团各公司共计100余人参加了培训。此次培训，授课内容丰富、精炼，理论性和操作性较强。培训主要从信访事项网上办理流程、存在的问题、重点掌握要领、网上信访工作使用技巧以及工作建议等方面，对网上信访工作进行细致讲解。全面介绍了网上信访事项各环节的办理流程以及存在的问题，对信访事项网上办理应注意的时间节点、办理规范、答复质量及送达规范方面进行了重点分析。

通过培训，参训人员进一步熟悉了网上信访系统，明确了信访信息系统的新要求，规范了信访事项受理办理程序，做到学有所获、学有所用、学有所成，有力推进了我市信访工作规范化建设水平的提升，提高了网上信访工作的效率和办理质量。为进一步畅通群众网上信访渠道，有效化解群众信访合理诉求，确保全市社会大局和谐稳定提供了有力保障。