“办事不求人”是市委市政府向全市人民作出的郑重承诺，是全市改进干部作风、优化营商环境的目标要求。今年1月份，市委市政府优化营商环境领导小组印发了《伊春市深入推进“办事不求人”行动方案》，在行动方案的指导下，全市各地各部门立足本职、齐心协力，创新举措、集中攻坚，“办事不求人”工作取得了阶段性成效。

市人社局打造“阳光社保、便捷社保”，实现“办理社保不求人”。一是着力推出办理社保“三减”举措，即减环节、减材料、减时限。企业在办理参保、变更登记等业务时，只需出示营业执照的“社会统一信用代码”，通过社保金保系统查询和调取工商部门推送的企业登记信息即可办理参保、变更登记业务，取消纸质资料留存；二是加大社保经办服务便民力度，提升信息化水平。充分利用“互联网+社保”工作模式，持续推进离退休人员领取养老金资格智能化认证方式，鼓励和引导离退休人员采取“龙江人社”“掌上12333”等手机APP进行认证。对于行动不便的老人，采取上门服务，让退休人员足不出户即可完成资格认证工作，不断增强服务对象在办理社保过程中的获得感、幸福感、安全感。

市烟草专卖局主动服务零售户，实现“办理烟草零售许可证不求人”。2021年初，张某为缓解家庭经济压力，打算申请烟草专卖零售许可证，经营卷烟，疫情特殊时期只能通过电话咨询烟草专卖局工作人员。工作人员了解其困难后，耐心细致地为其介绍了网办流程和操作方法，并指导其网上操作。完成相关审核后，工作人员赶在年前将办理好的许可证亲自送到张某手上，为其解决燃眉之急。手握许可证，张某非常感动，连连称赞烟草局工作人员的暖心服务。

丰林县为农民工群体送法律，实现“获得法律援助不求人”。县司法局工作人员走访丰林县内建筑工地，为农民工朋友们宣传发放《保障农民工工资支付条例》《法律援助申请指南》等法治宣传资料，向农民工讲解务工注意事项、劳动者权益保护、调解须知等知识，告诉大家遇到纠纷时要学会用法律手段维护自己的合法权益，让在异乡打工的农民工切实感受到遇事有依靠，在外有人关心，感受到了家的温暖。

市自然资源局学党史担使命，实现“办理不动产转移登记不求人”。5月31日，市自然资源局不动产登记中心窗口工作人员从一位办理不动产转移登记的申请人那里得知，由于不动产权利人身有不适，无法亲自上楼办理登记，2名工作人员尽快办理完手中的业务，同申请人一起到楼下车内为这位老年人签字、采集影像，顺利完成转移登记。6月3日，登记科工作人员了解到一位申请办理转移登记的人身患重疾，他们便在不影响正常办公的情况下，亲自到申请人家中，为其签字并采集影像。不动产登记中心“想百姓之所想，急百姓之所急”的服务态度，得到了申请人的称赞。

市检察院开展“两法”宣传，实现“老百姓主张法律公道不求人”。为积极加强宣传新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，营造全社会关爱保护未成年人健康成长的浓厚氛围，6月21日，市检察院联合市公安局、市民政局、市妇联、团市委等多家单位共同开展“关爱未成年人，关爱民族未来”主题法治宣传活动。向群众发放“两法”宣传单、《女童自我保护》手册等宣传品，并就社会关注的《未成年人保护法》中的“六大保护”、强制报告义务等进行法律解读。设立展板宣传未成年人远离毒品、远离陌生人、重视儿童性教育等未成年人人身安全相关注意事项，并结合身边典型案例进行讲解，实现百姓“主张法律公道不求人”。(梅金慧)