5月12日，区委信访工作专题会议在区委礼堂召开。会议全面贯彻党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，研究部署当前和今后一个时期的信访稳定工作任务。区委书记印岩出席会议并作专题党课辅导。于笑、牟善国、赵鑫、张松南、刘玮、曲宏展、屈乐超及其他副处级领导出席会议。友好林业局公司、上甘岭林业局公司相关领导，相关单位负责人参加会议。

会议分为两阶段进行，第一阶段通报了年初以来全区信访工作情况；区法院、区退役军人事务局、区住建局、区农业农村局、区人社局逐一进行了表态发言。第二阶段区委书记印岩以“坚持人民至上 坚守为民情怀 推动新时代全区信访工作开创新局面”为题作专题辅导并讲话。

印岩结合我区实际，从我国信访制度情况，深刻理解领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，我省信访工作制度机制改革取得丰硕成果，当前我省信访形势和任务四个方面做了辅导培训，即有理论高度又有实践深度，即是对政策要求的深度解读，也是实际操作层面的具体指导，对推动新时代全区信访工作开创新局面具有很强的指导性。

印岩指出，信访工作要践行以人民为中心的发展思想，牢固树立群众观念，坚决扛起信访工作为民解难、为党分忧的政治责任。要加强党对信访工作的全面领导，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，自觉把信访工作放到党和国家工作大局中谋划推进，坚守人民情怀，坚持底线思维，为服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定发挥更大作用。要把“送上门来的群众工作”做实做好，把心贴近人民，把人民放在心中最高位置，及时解决群众通过信访渠道反映的合理合法诉求，全力以赴解决好群众的急难愁盼问题，为党和国家事业发展凝聚民心，厚植党长期执政的群众基础。要始终坚持以群众满意为根本的标准，切实提升信访事项办理业务规范化水平，严格落实信访工作责任，建立健全信访事项监督评价机制，进一步增强信访工作透明度和公正性，切实保障信访群众的知情权、参与权和监督权。

印岩强调，要强化政治思维、科学思维、系统思维、法治思维、底线思维，切实把工作抓实抓细，聚焦重点任务，全面提升信访稳定工作水平。要坚持领导包联，压实工作责任，各部门要提高政治站位，依法履职尽责，进一步完善专班机制，持续保持战时运转。各包联领导要带头研究制定化解方案、统筹资源力量推动问题化解、协调做好思想疏导和稳定工作。要突出重点领域，强化分类化解，最大限度减少群众重复信访问题发生。要坚持多元化解，实现“案结事了”， 做好帮扶救助，推动“事心双解”，充分发挥法治保障、德治引领作用，坚持人民调解、行政调解、司法调解联动，拓宽社会组织、社会力量参与渠道，形成全社会工作合力。要及时跟踪督办，提高化解质效，强化依法处理，保障信访秩序，信访部门要紧密结合督查工作，掌握化解进度，确保化解质量。要始终坚持依法处理常态化，及时处置信访过程中的违法行为，切实维护正常信访秩序。