乌翠区深入贯彻省、市深化能力作风建设“工作落实年”活动部署要求，将人民信访矛盾化解融入社会治理大局，坚持和发展新时代“枫桥经验”，运用好“三三四”信访工作推进机制，全力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”。

坚持高标准谋划，在思想认识上做到真重视。坚持问题导向，在责任体系建设上寻求突破，建立了由区委书记牵头抓总，党委、人大、政府、政协分工负责，属事、属地单位协调联动的工作机制，完善五级包案制度，研究解决群众“急难愁盼”。不断拓宽民意渠道，将处级领导接访与常态化走访、责任部门带案下访相结合，推动党员干部走出办公室，深入基层、深入群众宣传解读《信访工作条例》，引导群众依法解决合理诉求。全力推动问题化解，将国家、省、市转交重点信访案件作为重点包保内容，实现一案一专班、一案一议事，同时，充分发挥镇级信访联席会议职能，切实做到“小事不出社区、大事不出区、矛盾不上交”。年初以来，累计接待信访35人，受理信访事项29件，已协调化解2件。

坚持高起点落实，在疑难矛盾上做到真排查。持续推进疑难信访问题再排查，把问题吸附在基层，把信访人员稳控在当地，把矛盾化解在当地，实现“三个不发生”目标。坚持树牢“一盘棋”思想，由党政主要领导干部亲自谋划、亲自部署、亲自推动，以“防”字为先、“实”字托底，排查整治各类疑难矛盾造成的不稳定隐患。坚持明思路、重调研，按照“紧细严实”要求，深入推进矛盾隐患排查化解专项行动，及时更新完善矛盾隐患问题台账，建立重点人员矛盾纠纷台账，目前，对32名重点信访人员实施处级领导包联机制，逐步推进疑难矛盾化解。

坚持高效率推进，在矛盾纠纷上做到真化解。以党的二十大前期开展信访案件“百日攻坚”专项行动为契机，按照“三到位一处理”工作原则，提出“一手抓破题、一手抓打击”工作策略，坚持站稳人民立场，践行为民宗旨，信访干部坚持尊重事实、积极包容，用心用情做好群众工作，依法依规解决信访问题，推动化解省领导交办案件2件，化解率100%；市级领导包联信访事项9件，化解率71.43%；攻坚行动累计排查梳理矛盾纠纷111件，化解率85.58％。