来源:中共乌翠区委办公室时间:2023-05-24
为进一步拓展“信用+”应用场景、释放信用新活力,乌翠区不断加大信用惠企利民创新力度,探索开展“信用+乌小帮”新模式。用诚信服务“一根针”,穿起惠企利民“千条线”,凭借“信用小服务”实现“诚信大作为”,激活了社会信用体系建设对优化营商环境的支撑作用,擦亮了“诚信乌翠”金品牌。
一、守信主体,享受服务“有门路”
一是开通乌小帮“码上诚信”专窗。在政务服务大厅开辟审批服务“绿色通道”,开通诚信商家优先办理窗口,“乌小帮”工作人员会根据实际情况为诚信商家提供容缺办理、优先办理、延时办理、免叫号、免预约、帮办代办等“私人订制”式服务,确保“信用户”可切实享受到各种便利服务措施。二是成立乌小帮“信易贷”团队。乌翠区逐步健全诚信建设长效机制,着力解决企业融资难、融资贵问题,乌小帮“信易贷”团队,通过线下入户走访、线上媒体宣传等方式大力推广“信易贷”平台和产品,提高企业知晓率和入驻率。三是搭建乌小帮“信用惠企”连心桥。为加大惠企政策落地力度,通过召开政银企对接会,将扶持政策、金融资源带到企业,支持企业发展,助力企业纾困解难,促进企业诚信生产和诚信经营,进一步优化乌翠区营商环境。
二、拓展延伸,信用场景“花样多”
一是成立信用乌小帮“吐槽室”,全力做好“售后服务”。乌翠区政务服务中心新增设了“吐槽室”,安排“乌小帮”接待专员及时记录群众意见,形成“吐槽语录”,查找和疏通政务服务工作中的堵点、难点,持续解决群众最急最忧最盼的问题,不断提升守信主体办事的满意度和获得感。二是开展信用乌小帮“伴您走流程”活动,全面提升政务服务满意度。乌翠区政务服务中心以“信用中国(黑龙江伊春)”平台中自然人诚信积分为准,为诚信等级为A级以上(包括A级)的办事群众指派“乌小帮”帮办代办专员,在办理事项过程中全程陪伴,使守信主体真正享受到信用惠民。三是打造信用乌小帮企业需求服务中心,常态化开展“政商沙龙”活动。“乌小帮惠企专员”定期组织开展“营商早餐叙”“助企下午茶”等政商沙龙活动,守信企业可享受“乌小帮惠企专员”全程跟踪陪伴,及时听取诚信企业意见建议,了解企业所需所求,全心全意帮助企业解决发展难题,做到企业反映的问题“件件有落实,事事有回音”。
三、诚信乌翠,观念意识“效果好”
一是“码上诚信”覆盖广。乌翠区自启动“信用+乌小帮”模式以来,推动“码上诚信”覆盖率达78%,组织企业商户签署《市场主体诚信经营承诺书》3148份。二是“信易贷”注册热情高。共指导辖区3207家企业和个体商户完成信易贷注册,增幅1156%。三是“信用+”场景模式多。乌翠区创新开展了信用园区、信用社区联盟创建活动和“信易+非遗”“信易+旅游”等“信易+”系列产品,在全区范围内逐步形成了全方位推进、全社会参与的诚信建设工作大格局,社会信用水平显著提升。
乌翠区将持续对标对表全国先进地区,以实现信用服务规范化、多元化、精准化、常态化为目标,进一步夯实基础、强化应用,不断擦亮“诚信乌翠”金字招牌,为优化营商环境持续贡献诚信力量。