近日，丰林县召开12345政务服务便民热线工作联席会议，着力解决群众反映较为突出的三镇物业管理和楼房质量维修问题的工单承办问题，切实提升群众满意度和幸福感。

会议由县委常委、副县长王辉主持，副县长蒋焕鑫及县住建局、县营商局、县园林绿化服务中心及新青、五营、红星三镇等相关单位负责同志参加会议。会上，各参会部门根据本部门职能职责进行详细阐述，并结合所讨论的疑难问题进行说明。会议就当前存在的疑难工单从法律法规、部门职能、群众诉求等方面进行专题推进。会议强调，各级各部门要提高对“12345”热线工作的重视程度，以解决群众反映强烈的急、难、愁、盼问题为导向，一把手真抓实管，切实提高群众满意率。各部门要坚持问题导向，把群众的呼声作为第一信号，提升政府决策水平；要定期研究解决热线问题，建立行之有效的工作推动机制；要严格落实责任追究办法，落实好首接负责制，杜绝推诿扯皮，多尽责任，要想方设法为群众解决更多实际问题。

 据悉，丰林县12345政务服务便民热线自今年1月运行以来，对群众反应的热点难点问题，秉承“始于群众需求，终于群众满意”的服务宗旨，定期召开联席会议，把群众反映的事情办实办好，进一步提升12345热线办理效率和服务水平。