今年以来，丰林县纪委监委以认真贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为着力点，积极适应工作新常态，严把“五个关口”，不断规范业务流程，妥善处理解决群众反映的业务范围外信访举报事项，有力维护和保障了群众的切身利益。

    严把“分流关”。对业务外的信访举报件认真登记、严格区分，提出拟办意见报主要领导审批，及时移交归口管理部门办理，坚决做到不越位、不错位。坚持线上线下同步进行，在检举控告子平台系统内注明流转去向，全程留痕。目前对分流到相关部门办理的8件业务外信访举报件均做到了处置到位、流转到位。

严把“交办关”。严格规范信访件交接管理，移交业务外信访举报件时，要求承办部门负责人或领取人签收并注明领信时间，责任落实到人。同时，制作《信访举报件转办单、回执单》《移交件办结情况反馈单》等规范文书，明确办理内容和反馈时限，确保移交过程安全有序。

严把“督办关”。对每一条业务外问题线索建立台帐进行全程跟踪管理，确保不遗漏、不遗忘，定期向承办部门询问办理进展情况，对逾期未结的分析原因，强化措施，重点督办。

严把“报结关”。进一步强化办结质效，要求各承办部门上报办理结果时，做到处置得当、反馈及时、内容规范、按期结案。严格审核反馈结果，经审核确认后方能结案了结。

严把“责任关”。对承办业务外信访举报件的部门不按期上报、敷衍了事走过场、造成不良后果的，将采取措施严肃追究责任部门和责任人责任，确保业务外信访举报件办理实现高质量、零积压。