本报讯（记者 张丹）4月30日，由市商务局联合市文广旅局、市接待办举办的2025年5·22国际生物多样性日、5·23伊春生态日接待酒店服务礼仪暨现场观摩培训会在林都宾馆召开。全市各接待酒店行业经理、相关从业人员共100余人参加培训。

本次培训采用专家授课、实践观摩形式，课程设置紧贴主题、内容丰富，涵盖市容市貌解读、旅游概况学习、文明礼仪培训及现场观摩培训等多个方面。

市委党校副教育长、副教授刘琦以《伊春绿色转型之路》为题，从省情、市情相关情况切入，详细叙述伊春的生态底蕴与转型发展历程。市文广旅局四级调研员宋文智对伊春的康养旅游进行详细介绍。伊春职业学院副教授姚洪英从仪容仪表、沟通技巧、服务流程、应急礼仪等模块进行培训，助力从业者提升服务细节。随后，全体参训人员前往观摩地点，实地学习标准化服务流程、礼仪规范的实操要点，进一步提高了酒店从业人员的实际操作能力和接待能力，为更好地服务活动奠定了基础。

参与培训的从业者纷纷表示收获颇丰，将以此次培训为契机，把所学知识运用到实际工作中，用心服务每一位宾客，为活动的成功举办贡献力量，向来宾展示伊春优质的服务形象。