本报讯（牟宗英 记者 赵斌）日前，市住房公积金管理中心以“解耦与集成”为核心设计理念，通过分布式开源架构打破功能障碍、数据孤岛和技术壁垒，自主搭建一体化平台，真正实现了从“被动依赖”到“主动掌控”的跨越。

平台通过整合用户缴存、贷款等行为数据，为10万缴存人构建动态“数字身份证”。量体裁衣之下，可针对缴存人适用的9种业务情形，精准进行靶向推送。这一功能将“被动服务”转为“主动关怀”，推送准确率达99%，大幅提升用户满意度。更智能的是，系统还可通过工资基数、还款记录等差异预测用户贷款需求，真正实现“一人一策”。

平台将离柜率、信用监测、资金流动等数据转化为直观的可视化图表，取代繁琐的手工报表。管理人员轻点鼠标，即可通过“拖拉拽”生成个性化看板。平台还引入宏观经济、政策变动等外部数据，辅助预测缴存趋势。同时，平台设立三道防线，层层防范风险隐患。健全业务风险防控，每5分钟扫描一次数据库，发现诸如超额提取、超次数提取等异常操作问题，立即触发短信预警并向管理员发送。设置信用风险评分，依托随机森林算法，综合学历、收入、还款记录等多项指标，生成“公积金版芝麻分”。

自平台上线以来，公积金服务效能显著提升。业务办理量同比增长15%，业务及时办理率提高10%，服务满意度长期保持在99%以上。截至目前，未出现任何业务风险事件。借助自建平台，中心得以将技术主动权牢牢掌握在手中，解耦厂商间难以逾越的技术沟壑，通过一对多的技术架构减少对特定厂商的依赖，有力提升了系统的可扩展性和可维护性。

从“数据孤岛”到“一网通办”的实践表明，破除技术依赖绝非“不可能的任务”。市住房公积金管理中心将一如既往把创新作为催化发展的第一驱动力，以用户为中心，进一步探索服务新边界，为公共服务注入智慧基因，让每位缴存人感受到“数字温度”。