本报讯（记者 徐畅）3月17日，伊春职业学院与伊春旅游集团联合举办“林都号”“伊春号”司乘人员综合素质提升培训班，为伊春旅游列车提升服务质量注入新动力。

此次培训班精心安排了11名伊春职业学院的骨干教师授课，课程内容丰富，涵盖“伊春景区导游词创编与带团实战”“旅行管家服务礼仪”“旅游英语”“突发事件应急处理”四类重点课程，总计160学时。

旅行管家是“林都号”“伊春号”服务的核心驱动力。本次培训，通过回顾以往旅行服务的经验，总结优势与不足，秉持着发挥优势、补齐短板的原则，将理论与实践深度融合，着力打造系统的服务标准，重点提升旅行管家的服务水平。确保旅行管家在旅游列车的服务中充分发挥关键作用，全面提升服务品质。

伊旅集团董事长助理王钰尭说：“本次培训，我们对于过往取得的成绩给予了肯定，但是更多的是发现不足，要通过学习培训加以改变，以更好的状态去迎接夏季旅游到来。”

此次培训为全方位提供更优质服务，提升游客的旅行体验创造了条件，着力让“林都号”“伊春号”成为伊春旅游高质量发展的强劲引擎。