本报讯（记者 王思懿）2月27日下午，市委副书记、市长苑芳江到市信访局接待来访群众，会商研究解决有关信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，认真落实定期接访制度，对重要信访事项开展定期会商研究，依法依规从源头上化解信访问题，切实维护群众合法权益。

市委副书记陈旭，市政府秘书长李长江分别参加接访和会商研究工作。

在市信访局，苑芳江逐项听取相关信访事项属事属地单位情况汇报，面对面倾听来访群众诉求，详细了解信访事项原委，深入剖析问题根源，会同属地以及相关部门认真分析研究解决方案，当场向信访群众答复处理意见。

接访后，苑芳江主持召开了有关信访事项会商研究专题会。他指出，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”。要把解决问题作为首要任务，进一步夯实包案领导、牵头单位和属地责任，强化法治思维、有解思维，把真实情况摸清、把问题症结查清、把思路对策理清，用心用情用力用智化解信访问题，努力做到“案结事了”“事心双解”。

苑芳江强调，要强化信访问题源头治理，加强对社情民意新动向、信访形势新特点的分析研判，定期开展矛盾纠纷拉网式排查，进一步完善信访预警、研判、多元化解等工作机制，畅通和规范群众诉求表达渠道，强化首接首办、接诉即办，努力做到矛盾减少在源头、纠纷发现在苗头、调解工作开展在前头。

苑芳江强调，要扎实推进信访工作法治化，深入贯彻《信访工作条例》，全面落实“五个法治化”“四个到位”要求，坚持“情理法”三位一体，依法依规规范信访行为，公平公正化解处置信访问题，实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”，努力将信访制度优势转化为社会治理效能。

市政府办公室、市政府研究室、市司法局、市财政局、市自然资源局、市民政局、市人社局、市医保局、南岔县政府负责同志和法律顾问参加接访和会商研究工作。