本报讯（记者 张丹）12月4日，为进一步推动我市冰雪旅游高质量发展，检验冬季旅游服务环境质量提升工作成效，市文旅局、市市场监督管理局、市商务局等部门组成联合验收组，实地走访凯里亚森山特产店、山河屯铁锅炖、同阅酒店、茂城国锦酒店等十家批零住餐企业，现场对店内服务质量进行抽检。

验收组着重检查了各商家经营主体的证照资质、店内服务接待、商品储存条件、店内商品是否按规定进行明码标价、服务是否规范等方面情况。在住宿行业服务质量的检验中，验收组细致查看了各酒店服务接待与客房服务的全流程演示、服务硬件设施配备是否齐全、服务环境优化等情况，并邀请行业内客房服务能手针对现有服务流程与布草配置给出多条有针对性的建议并进行实操演示，帮助商家进一步提升服务质量。经营者们也详细介绍了今年为迎接游客而准备的各项服务新举措，如在店内打造九珍十八品特色展台、为游客设置应急药箱、在大厅提供免费茶饮和恒温温水、为满足地区差别饮食习惯为游客免费提供深夜一碗面、打造室外雪雕景观等。

凯里亚森山特产店员工施树玉介绍道：“经过市里的培训，我们店面在服务上有了新的提升，我们严格把控山特产品的质量、明码标价，提升了店内人员的服务礼仪，让游客的体验感更好。”山河屯铁锅炖的经理李丽则表示：“为迎接全国‘小金豆’的到来，我们将全面提高服务质量，严抓卫生，保证菜品的新鲜度，为伊春冬季旅游服务交上一份完美的答卷。”

通过本次成果验收，全面检验了涉旅行业从业者的服务能力与服务意识，巩固了冬季旅游服务水平提升专项行动的培训成果，进一步营造出良好的服务提升氛围，为更好迎接冬季旅游旺季打下了坚实基础。