百名导游讲解员能力提升培训班举行
来源:伊春日报社 时间:2024-07-03
本报讯(记者 王思懿)近日,市文化广电和旅游局与伊春职业学院联合举办“伊春新名片”百名导游讲解员能力提升培训班,来自全市各景区景点、旅行社、文博物馆的130名导游讲解员和文旅服务官参加培训。
本次培训旨在夏季旅游高峰到来之际,提升我市导游讲解员服务水平,从而全面提高我市旅游服务质量和游客满意度,擦亮伊春旅游名片,为伊春树立良好的口碑,扩大宣传影响力。
培训邀请到伊春职业学院旅游商务学院教师王森,用理论授课与现场教学相结合的方式,讲解了导游讲解技巧与实训、与游客的沟通及服务应变等方面的内容。参训学员表示,通过此次培训,夯实了基础,拓宽了视野,提升了服务意识和专业能力,要把此次培训的内容应用到今后的工作中。