打通基层治理“神经末梢”

伊美区新欣街道党工委推动基层社会治理创新

如何围绕“抓基层、打基础、强落实、见实效”主题，深化能力作风建设？如何提升基层治理效能？伊美区新欣街道党工委践行和发展新时代“枫桥经验”，以基层需求为导向，转变工作思路，创新方式方法，让“小事不出网格，大事不出街道”，有效推动基层社会治理创新。

86岁高龄的居民李大爷，用手机进行养老认证一直不成功，子女又不在身边，担心影响养老金发放，网格员得知此事后，主动上门帮助老人排忧解难，成功完成养老认证，李大爷对网格员的热心服务赞不绝口。

为了更好解决辖区居民“急难愁盼”问题 ，新欣街道党工委构建“街道党工委—社区党委—小区党支部—网格党小组”四级组织架构，建强由网格长、网格员、督察员、信息员、巡查员和联络员等各类基层力量组成的“一长五员”网格服务管理团队，建立健全由党组织书记牵头抓总，“两委”、网格员具体推进落实的闭环工作机制。今年以来，解决辖区商户经营和居民生活方面难题210个，切实提高了党员干部的服务意识。

以德治暖民心，打通服务群众“最后一公里”。针对辖区“一老一小”、残障人士、低保户等群体，建立实时性台账，即查即变即消。社区工作人员还定时走访辖区内的这些人群，详细了解他们最近的日常生活、身体情况，深入了解他们的愿望和需求，切实把党的关怀送到群众的心坎上，将社区帮扶工作落到实处。

打造党群服务中心，坚持以群众的“需求清单”为导向，进行零距离服务，高品质治理，拉近群众与社区之间的距离。通过实地走访、座谈交流等方式动态收集和筛选辖区群众实际需求，形成需求清单，按需配送社区服务。组建3支党员先锋队，对接引导265名在职党员进社区，打造社区治理“常备军”，开展走访慰问、政策宣讲、文艺汇演、清冰除雪等志愿服务活动，服务辖区居民。

“下一步，新欣街道党工委将不断创新载体，进一步拉近党员与群众之间的距离，切实做到居民诉求有人听、心结有人解、遇事有人管、政策有人讲，真正把暖心关怀、政策落实、纾困解难落到每位居民的心坎上，为扎实提升居民群众幸福指数夯实基础。”新欣街道党工委负责人表示。（本报记者 席仲南）