“林都号”服务升级迎接旅游旺季
来源:伊春日报社 时间:2024-05-13
本报讯(记者 张丹)5月9日,伊春旅游集团组织“林都号”旅游专列全体乘务人员进行岗前培训,为“林都号龙江万里行”首列开行做好服务升级,全力迎接夏季旅游旺季。
据“林都号”旅游列车首席执行官王钰尭介绍,5月27日,“林都号”将再次开启“龙江万里行”。本次“龙江万里行”是按照“游伊春,游龙江,游全国”顶层设计理念推出的跨省游产品,已走出黑龙江省,抵达国门,为将来的远行奠定了基础。本次旅游产品特点是跨境,列车上将有59位来自新加坡、文莱、澳大利亚、加拿大等国家的游客。本次“林都号龙江万里行”是伊春高端旅游的里程碑,将进一步提升伊春旅游在国际旅游市场上的影响力。
培训中,邀请伊春职业学院旅游商务学院茶艺和插花领域的资深教师崔红、姚方杰,对司乘人员进行了专业指导。
茶艺技能培训中,崔红教授采取理论学习和实践操作相结合的方式,为学员讲解茶艺理论和行茶礼仪,并现场演示盖碗泡茶的步骤及技巧,学员们边学边练,现场学习氛围十分浓厚。插花艺术培训课上,讲师姚方杰着重介绍了花材选择、插花步骤和技巧,随后引导学员现场实践。指导学员根据花材的形态、颜色和质感进行搭配,创造出独特和谐富有层次的插花作品。培训中,“林都号”服务团队总管家肖睿详细讲述了全陪导游的服务流程,并就“林都号”沿线各旅游景区景点讲解水平对学员进行考核。肖睿说:“为确保‘林都号龙江万里行’首列开行圆满成功,‘林都号’运营团队加紧培训,苦练内功,落实细节,以确保每一位乘务人员都能够熟练运用所学技能,为游客带来卓越的服务。”