本报讯（梁帅 记者 李梓楠）铁力市坚持“从群众中来，到群众中去”，践行“一线工作法”，通过深入基层一线“敲四门问四需”，切实解决政策落实、急难愁盼、干部作风等民生关切问题，不断提高为企为民服务能力水平。

敲企业门问需，着力纾困解难。把入企服务作为推动县域经济高质量发展的主要抓手，主动靠前，上门服务，全力打造一流营商环境。深入开展“六必访”，带动包联责任部门、乡镇开展入企“敲门行动”2000余次，为2136户企业、1.2万余家个体工商户宣传惠企政策和法律知识，帮助企业解决实际问题64件。制定出台综合惠企纾困政策，发挥财政资金直达机制作用，为企业争取兑现资金6829万元；推广涉企政策“免申即享”，15项政策惠及企业4354家，“信易贷”平台授信总额度达12.2亿元，位居伊春全市首位，推动“企业找政策”向“政策找企业”转变。深化“办好一件事”改革，开办企业全流程平均用时不超过0.5个工作日，行政审批信用承诺制事项增加至105项，5件“一件事一次办”主题套餐在全省示范推广，惠企便利度明显提升。先后9次组织“营商下午茶”活动，全面“会诊”并解决企业发展中的痛点、难点、堵点等问题21个。新培育临规企业3户，科技型、创新型中小企业21户，3户企业实现两化融合贯标，持续激活企业发展动能

开政府门问政，回应群众关切。通过下沉网格、走进群众等方式，组织人大代表开展助力文明城市创建、燃气安全宣传、专题调研等活动620次，走访群众863人（次），反馈群众意见133件，就地、转办解决122件。畅通12345政务服务热线，提供业务咨询、投诉建议等便民服务，2023年累计受理各类问题工单15748件，办结15513件，在办问题235件，办结率达98.51%。主动压缩信访事件办理时限，做到快交快办，网上信访信息系统共受理各渠道信访案件1463件，办结率99.5%，群众参评满意率达到99.5%。通过设置征求意见箱等多种方式，回应群众关切，坚持“马上就办、办就办好”，坚决兑现向人民的庄严承诺，全年民生保障支出39.18亿元，占一般公共预算支出比重达87.4%，将群众关心的医疗、教育等民生问题，转化为推动高质量发展的具体行动，群众获得感更有保障。

入居民门问急，夯实服务根基。围绕“学案例、找差距、建机制、办实事”，开展“头脑风暴”“献一策笔谈”等活动，找问题、挖诉求、议思路、谋福祉，各党委（党组）召开恳谈会、剖析会300余次，帮助基层群众解决实际困难857件。创新开展“讲诚信亮承诺”活动，组织193家单位2502名公职人员签订承诺书，主动承诺为民服务办实事。全力构建“15分钟政务服务圈”，推动医保、社保等62项民生领域高频事项下沉基层网点，连续两年在伊春优化营商环境专项行动考评中排名第一。入户走访零距离。创新实施“初心工程”，持续推进“五进双为”“双报到双服务”“我为群众办实事”等活动，101个机关企事业单位党组织3324名在职党员，下沉小区、网格、楼道，为群众办实事办好事5500余件。坚持“一线工作法”，创新采取当一天社区网格员、当一天农村联络员、当一天企业指导员等“三个一”方式，各级领导班子成员开展“走流程、办实事”活动1642次，发现并解决群众生产生活问题566个，化解信访积案11件，带动基层开展立足岗位作贡献活动1383次，解决民生实事582件。

堵权力门问制，全力干事创业。开展“一班三堂”等讲理论、讲政策、讲法规、讲业务“四讲”学习交流活动1700余次，邀请北京大学等知名院校专家学者围绕乡村振兴、金融等领域授课8次，组织赴山东、湖南等先进地区学习交流142人次，全力培养政治过硬、思想过硬、能力过硬、本领过硬的干部队伍。坚持“有指标争第一、无指标争先进”，科学制定《实施方案》《考核办法》，建立创先晋位常态长效机制。先后获得全国未成年人保护示范县、国务院河湖长制督查激励县等国家和省级荣誉166项。高质量承办全省贯彻落实浙江“千万工程”批示部署推进农村人居环境整治提升现场会议、全省乡村休闲旅游推介会和全省县级融媒体中心建设工作现场会。铁力市创先争优工作成果稳居伊春市创先争优月榜前列。聚焦建好建强“三基地一屏障一高地”，加快构建“4+2+N”现代化产业体系，健全领导干部包联重点项目、重点工作制度。24位处级干部牵头抓改革、促攻坚，320余项攻坚难题整改见效，125项改革任务全面完成，推动各部门优化工作流程56项、完善各项制度42项。排球之乡、平贝种植、冰雪旅游、保障居民温暖过冬等做法多次被《央视新闻》《人民日报》报道，河湖长制、安全生产、纪检监察等工作经验多次被《中国水利报》《中国纪检监察报》等行业系统纸媒刊文介绍。