本报讯（记者 李梓楠）铁力市医疗保障局立足以人民为中心的发展思想，坚持从群众视角看医保，推动实现“15分钟医保经办服务圈”，极大地方便群众更好地享受医保便捷服务和待遇兑现，努力实现群众“零次跑”。

铁力市医疗保障局“一站式”服务把人民群众的各种需求都变为窗口的周到服务，窗口内部跑流程、跑数据，做到有序衔接、环节流畅。在定点医疗机构通过一次刷卡，完成基本医疗、大病保险、医疗救助、公务员补助等结算程序，参保人无需再到各个单位办理报账手续，实现医疗费用结算“一站式”联办、一体化服务。

该局扎实推进“一单制”结算工作，特困供养人员、孤儿、低保人员等低收入人群在铁力市定点医疗机构住院结算时，基本医疗保险、大病保险、医疗救助等应支付的金额均在医疗机构前台完成即时结算，体现在一张结算单上，救助对象出院时，只需结清个人负担的费用即可，切实方便了低收入人群就医结算，减轻垫付压力。

铁力市医疗保障局持续优化服务，摒弃按业务设置窗口的格局，实行“一窗受理”新模式，即不分业务种类、不分业务事项，通过对经办业务流程的重新设计与再造，减少不必要的业务环节，有效归并同类业务和关联业务，将原来按业务分设的窗口，优化整合为“综合柜员制”标准化服务窗口，让参保人“进一扇门，取一个号，排一次队”即可实现医保业务通收通办，有效提高办事效率，提升服务水平，使群众获得良好的办事体验。