将服务送到职工群众“家门口”和“心坎上”

市住房公积金聚焦群众期盼延伸服务“广度”

“想不到过去6年了，连我自己都忘了的钱还能找上门来，公积金真是太负责任了！”近日，我市退休职工卢女士接到了一则来自市住房公积金的电话，被告知其名下自2018年1月起封存的公积金账户内还有将近2万元的余额。“哪有这么好的事，莫不是骗子吧？”抱着试试看的心理，卢女士在工作人员的悉心指导下，用手机公积金APP办理了离职提取，不出2分钟，19171.36元的公积金就实实在在地到了账。同样收获惊喜的还有早在2015年退休后就移居海南的李女士，在得知自己公积金账户还有钱时非常惊讶，收到5462.20元的钱款后，她由衷称赞：“这么快就收到钱了，还给了利息，真的很感谢！”

据了解，个人公积金长期封存账户问题由来已久，为解决历史遗留问题，变“被动受理”为“主动出击”，市住房公积金着力强化服务导向，积极开展“找到你”专项行动，将“睡眠”资金“完璧归赵”。“很多职工离职后并不知道自己的公积金账户内还有余额，有的预留电话早已弃用，有的移居外地多年无从联系……帮助职工提取自己的公积金可谓困难重重。”市住房公积金相关工作人员告诉记者。

在多数职工早已遗忘这笔钱的情况下，市住房公积金通过抖音、微信公众号、门户网站等渠道广发公告，穷尽电话提醒、函告单位、上门走访、联络亲属等多种方式，积极搭建“社区+网格”宣传矩阵，广泛发动群众力量，形成辐射扩散效应，现已为3375名职工找回“睡眠”资金9635万余元，在实现“颗粒归仓”的同时，也赢得了职工群众的广泛好评，有力保障了个人利益不受损失。

服务就是凝聚力。主题教育开展以来，市住房公积金聚焦群众期盼，着力延伸服务“广度”，持续推进便民利民措施走深走实，不断出台惠民政策，在全市范围内开展“服务到你家”现场办公活动，变“坐堂”为“跑堂”，真正让群众看到了变化、得到了实惠。

“太感谢了，多亏公积金温暖的服务，解决了我的大难题。”李先生的老伴连连说道。11月15日，李先生的老伴来到市住房公积金大箐山管理部窗口想要办理公积金提取业务，工作人员了解到李先生由于身体原因行动不便，无法自行到柜台办理后，主动提出为其上门服务。在确认信息及提取相关要件后，为其办理公积金退休提取业务，提取金额3万余元。市住房公积金用心用情为群众办实事、办好事，通过工作人员的“多跑路”让办事群众“少跑腿”，将服务送到了职工群众“家门口”和“心坎上”。

市住房公积金组织工作服务队深入社区、广场和街道“安营扎寨”，让群众切身感受到住房公积金服务的温度和加速度。现已深入机关、社区、企业、商户570余家，通过“零距离、掌上办”现场服务，为群众提取公积金16582笔、6.27亿元，发放贷款905笔、2.24亿元，为22家企业开户缴存公积金，办理灵活就业人员缴存363人，真正让惠民成果“飞入寻常百姓家”。(见习记者 王惠泽)