本报讯（冷冰）市能力作风办坚持把提升社会治理服务效能贯穿于提能力转作风始终，以“四同四办四留住”的创新举措发展新时代“枫桥经验”，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，让“马上就办、办就办好”走入群众心中，今年上半年，为群众解决急难愁盼事3800余件次。

同群众促膝谈心、增进感情，急事诉求滞办向特办转变，把问题诉求留在网格里。通过网格会商群定期会商解决网格内治理难题和问题，推动形成上下联动、多元共治的良性治理格局。当网格员了解到在外地打工的汤旺河户籍侯先生返乡办理不动产权证缺少资料时，迅速启动“马上就办、办就办好”程序，协调住建、财政等部门24小时内帮助侯先生成功办理不动产权证。通过电话、微信、入户走访等多种方式，动态了解并做好日常救助和临时救助，截至6月底，投入城乡低保资金1.6亿元、特困供养资金1315.7万元，保障了城乡5.4万低保对象和1784名特困供养人员基本生活，为因病、因灾等造成急难困难的3744人次发放临时救助资金487万元，实现居民动态快发现、民情所需快掌握、组织调度快反应、问题解决快落实。

同群众保持联系、掌握社情，难事诉求怠办向即办转变，把问题留在村（社区）里。依托“走流程、办实事”“五进双为”等活动，引领各级领导干部深入开展社情民意调研，针对群众提出的意见建议，认真听取、讲透政策、答疑解惑，真正实现社情民意在基层掌握，问题解决的方式在基层生成，用解决实际问题的诚意赢得民心。截至目前，各级领导干部累计参加“走流程、办实事”活动3434人次，推动解决问题1790个。司法部门为行动不便居民开启“绿色通道”，组织工作人员携带办理所需设备亲自上门办理公证事宜；扎实推进稳粮扩豆工作，发改部门及时核查村囤、农户现存余粮数额，积极帮助42户农户销售1150吨囤积大豆，切实解决农户后顾之忧；充分发挥巾帼力量，组织各级妇联干部深度参与基层社会治理工作，建立网格“妇女微家”87个，1766名妇女担任网格员，入户走访家庭29350户，帮扶困难妇女411人、儿童851人。持续提升共青团服务大局能力，组建“学雷锋”青年志愿者服务队，开展亲情陪伴、敬老助残等志愿服务活动140余场次，服务独居老人、留守儿童等各类群体5000余人次，依托希望工程“圆梦行动”，为伊春3489名困境留守儿童、贫困学生捐赠97.568万元生活物资。

同群众共话发展、了解实情，愁事诉求联办向首办转变，把问题留在乡镇（街道）里。鼓励各级领导干部2200余人次积极践行“一线工作法”，进企业、进社区、进乡村开展调研活动，将人居环境整治等重点工作送入群众家中，将就业、救助等惠民措施送进群众心里，同时广泛听取基层干部群众谋划发展的思路意见。深化为民服务举措，高标准推进“双报到、双服务”，组织机关党员干部3万余人次下沉社区、小区、网格，定期走访慰问就业困难、残疾人等困难群体，在动态管理机制下发现新增困难群众133人，首批将29人纳入低保，24名低保边缘家庭人员、8名重病和重残人员纳入低保边缘人口动态监测范围；主动帮助有创业意愿的残疾人办理生产、经营许可等证照，并主动送证上门，切实打通服务群众“最后一厘米”。充分发挥住房公积金改善民生的重要作用，率先将灵活就业人员纳入缴存范围，已为1293名农民工、个体工商户等灵活就业人员开户缴存，发放贷款261笔、6063万元，不断提升群众住房保障能力。

同群众建立网群、保持亲情，盼事诉求慢办向快办转变，把问题留在县区（部门）里。积极搭建领导干部包联平台，企业和群众可在线上平台随时提出问题诉求，系统将立刻提交给所包联领导干部个人账号，按转办流程推进解决问题，切实做到“企业有需求我们马上到，企业有期盼我们马上办”。上半年全市领导干部对接企业（项目）7653户，收集政商沟通、政策兑现、信贷融资、劳动用工等问题338个，已推动解决331个。深入开展政企交流活动，收集企业家对构建亲清政商关系方面的意见建议15条，推动各地各单位服务市场主体352次，帮助企业解决用地，提前办结审批手续、上门为企业检测设备等问题270余个。着力破解就业、医疗等方面民生的痛点堵点难题，帮助83家企业发布就业岗位1860个，233人成功求职，通过公益性岗位安置就业困难人员600余人；将城镇职工基本医疗保险三级医院报销比例由80%提高至82%，大额医疗费用补助由70%提高至85%，基本医保最高支付限额由8万元提高至12万元，大额医疗费用补助最高支付限额由15万元提高至20万元，推动惠民医保工作再上新台阶。