友好区全面贯彻落实党的二十大精神及省委、市委工作部署要求，以思想解放拓视野、以思路突围破坚冰，将改革创新作为赶上时代、赢得未来的关键，以改革意识、创新举措，向各种堵点痛点难点聚焦发力。围绕群众需求和城市治理突出问题，坚持重心下移，持续优化网格体系，完善网格运行机制，实现组织建在网格、问题解决在网格、群众满意在网格，不断增进人民群众的获得感、幸福感和安全感。

一、坚强组织体系，织密基层治理“一张网”。坚持把小网格治理纳入城市大治理格局，搭建科学严密的网格组织架构，筑牢党建引领基层治理根基。一是科学划分治理网格。综合考虑社区范围、街区分布、人口密度等情况，经4轮优化调整，在全区划定社会治理基础网格154个、城镇专属网格114个、森工专属网格23个，划定四至坐标，统一赋码，确保治理全覆盖、精细化。推动多网合一、一网统筹，整合民政、信访、卫健等15个重点领域相关职能进网格。二是组织跟进引领网格。探索构建“纵横一体”党建网格链条，纵向上明确“镇（街道）党工委-社区党组织-小区（楼栋）党小组”三级责任链条，横向上建立社区党组织领导下的“网格党支部、下沉机关党员干部、职能部门、社会力量”多方联动机制，成立社区党委7个、社区党支部72个、小区（楼栋）党小组147个，将党支部建在网格、党小组建到楼栋，推动党组织有机嵌入治理经脉。三是配齐力量充实网格。采取面向社会招聘一批、社区“两委”成员和党员骨干选拔一批等方式，共招聘选配专职网格员150名，建立全科网格员常态培训机制，强化工作考评，通过电话回访、问卷调查居民满意度测评等方式掌握网格员工作情况，考核结果作为其续聘解聘、薪酬发放的重要依据。

二、凝聚各方力量，激活基层治理“全盘棋”。坚持将资源下沉到网格，为群众提供精准优质服务。一是党员干部包联网格。全面推行网格一线工作法，建立“三级四长”机制，由区委书记、区长共同担任区级总网格长，区委、区政府班子成员担任一级网格长，镇（街道）党政主要负责人担任二级网格长，社区（村）党组织书记、主任担任三级网格长，定期入网走访排查，直接联系服务群众，让党员干部人人都有“责任田”。二是部门单位联建网格。“建立网格吹哨、部门报到”服务机制，由街道社区党组织召开联席会议，商定网格服务事项，区直部门通过信息化网格平台线上接单，协调解决供水、户政等便民诉求300余件。三是完善机制强化网格。健全完善职责任务清单，将99项街道职责任务清单细化为职能部门工作任务195项、街道工作任务291项，将149项镇职责任务清单细化职能部门工作任务314项、镇工作任务415项，涵盖创文创卫、网格化服务管理、营商环境、扫黑除恶、村集体经济发展等重点任务。制定《网格员工作指引》口袋书，进一步促进提升网格员的业务素质和综合履职能力。

三、优化服务功能，打好基层治理“组合拳”。探索创新服务模式，拓宽服务渠道，促进基层治理更加精细高效。一是“线上线下”收集民意。充分利用网格管理服务平台、12345便民服务热线，通过线上收集梳理多种途径信息，实现精细分类、精准分级、精准转办。建立网格员日走访、日巡查制度，常态化开展安全隐患排查、矛盾排查化解、民意搜集调查等具体工作，做到“经常巡、随时访、及时记、实时报”。二是“一呼百应”协调解决。建立部门、街道、社区三个基层面快速响应机制，网格发现的一般性问题由网格员现场直接办理，重大问题按照“网格发现、街道派单、部门受理、定期反馈”的模式予以解决，今年累计解决居民安全出行、子女上学、医疗保障、冬季供暖等各类民生问题802件，群众满意率100%。三是“红色微服务”精准对接。依托街道社区党群服务中心，推动便民服务下沉网格，成立以党员和居民骨干为主的便民服务队，免费为孤寡老人、伤病（残）人员等特殊群体提供代办服务。同时，借鉴“围炉夜话”经验模式，践行“小网格”服务“大民生”，定期组织居民对社区网格工作进行点评，总结经验、梳理问题、整改落实，切实打通为民服务“最后一公里”。