为及时帮助群众疏导情绪、缓解压力，南岔县设立了应对疫情心理援助热线，选调两名三级心理咨询师，免费为全县广大群众提供心理咨询服务。自公布热线电话以来，已接到群众来电7次，心理疏导2人。

  同时，建立了县疫情防控心理援助微信群，积极关注、预防和缓解疫情防控对集中隔离点、养老机构等人员的心理影响，咨询师主动与南岔铁路宾馆、枫畔人家宾馆、卧龙屯民俗养生度假村3处隔离点和永翠河国际疗养院、三兄弟养老中心、益康老年公寓3家养老机构负责人对接，将人员加入群内，通过实时发布官方心理防疫指导方法、上传疫情防控心理手册、定期开展心理疏导网课、一对一进行心理疏导和服务，引导群众理解防控政策，开展自我解压，有效缓解了群众的焦虑恐慌心理。